L'app PosteID
Per accedere a SEND devi avere installato e configurato sul tuo dispositivo l’app PosteID.
L'app PosteID è lo strumento ufficiale di Poste Italiane per gestire il tuo SPID. Ti consente di accedere rapidamente ai servizi online come SEND.
Accedere a SEND
- Vai sul sito SEND e seleziona Entra con SPID
- Scegli PosteID come provider SPID
- Scansiona il codice QR con l'app PosteID per accedere più rapidamente
- Inserisci il codice di sblocco oppure usa il riconoscimento biometrico
- Quando nell’app PosteID compare la scritta Autorizzazione concessa, torna su SEND e conferma l’accesso
Se la procedura non funziona
Se la procedura appena descritta non funziona, usa l’accesso con codice OTP, notifica push o SMS. Per farlo:
- Vai sul sito SEND e seleziona Entra con SPID
- Scegli Poste ID come provider SPID
- Inserisci il nome utente e la password PosteID
-
Scegli un metodo di autenticazione:
• Notifica PUSH sull’app PosteID
• Codice OTP generato sull’app PosteID
• Codice OTP via SMS (disponibile solo se abilitato)
-
A seconda della scelta:
• Notifica PUSH: apri la notifica, accedi e autorizza
• OTP da app: apri l’app PosteID, genera il codice OTP e inseriscilo su SEND
• OTP via SMS: copia il codice che ricevi sul telefono e inseriscilo su SEND
- Torna su SEND per completare l'accesso
Non vedi l’opzione di accesso tramite SMS?
- Per abilitare l’opzione, vai sul sito di PosteID e premi Accedi
- In corrispondenza della credenziale SPID di tipo 2 Nome utente e password + SMS su cellulare certificato, premi Attiva la credenziale
- Spunta la casella Livello 2: Nome utente e password + SMS su cellulare certificato e premi Salva. Riceverai un'e-mail di conferma
- Vai sul sito SEND e ripeti la procedura
Recuperare nome utente e password
Se non ricordi il nome utente o la password, vai al recupero delle credenziali di base per recuperarli.
Contattare l'assistenza Poste
Se non riesci ad accedere o hai problemi con le tue credenziali, puoi contattare l'assistenza di Poste.