La differenza tra CIE e CieID
Quando accedi a SEND e premi “Accedi con CIE” devi scegliere se accedere con CIE o accedere con CieID.
Si tratta della stessa identità digitale, ovvero la Carta di Identità Elettronica, ma di due livelli di sicurezza e modalità di accesso diversi.
Per accedere con CIE, che ha un livello di sicurezza 3, hai bisogno di:
- Una Carta di Identità Elettronica (CIE) versione 3.0
- Il PIN della CIE
- Un iPhone® 7 o successivi con sistema operativo iOS 14.2 o versioni successive
- Una Carta di Identità Elettronica (CIE) versione 3.0
- Il PIN della CIE
- Un Android® con chip NFC e sistema operativo 8.0 o versioni successive
Per accedere a SEND con CieID, che ha un livello di sicurezza 2, devi avere l’app CieID installata e configurata sul dispositivo. Scopri di più sui livelli di sicurezza della CIE
Perché servono SPID o CIE per accedere a SEND?
Perché permettono di identificarti in modo univoco e di confermare che sei davvero tu ad accedere. I tuoi messaggi e le tue informazioni sono protetti dall’accesso con SPID o CIE e dalle impostazioni di sicurezza del dispositivo, come il codice di sblocco o il riconoscimento biometrico. Scopri di più sull’identità digitale
Accedere a SEND con CIE
- Vai sul sito SEND e scegli Accedi con CIE
- Seleziona Accedi con CIE + PIN
- Inserisci il PIN della CIE
- Appoggia la CIE nella parte alta dello schermo del dispositivo, sul retro. Se non parte la lettura, spostala in punti diversi e attendi qualche secondo finché non senti una vibrazione
- Tienila ferma per qualche secondo finché non vedi la scritta Lettura completata
- Premi Prosegui
- Vai sul sito SEND e scegli Accedi con CIE
- Premi Entra con CIE + PIN
- Inserisci il PIN della CIE
- Appoggia la CIE sul retro del dispositivo. Se non parte la lettura, spostala in punti diversi e attendi qualche secondo finché non senti una vibrazione
- Tienila ferma per qualche secondo finché non vedi la scritta Lettura completata
- Premi Prosegui
Se non riesci a leggere la CIE, vai ai suggerimenti per leggere correttamente la Carta di Identità Elettronica..
Accedere a SEND con CieID
- Vai sul sito SEND e scegli Accedi con CIE
- Seleziona Entra con CieID
- Usa il tuo volto o impronta per identificarti sull'app CieID. In alternativa, inserisci il codice app CieID. Non è il PIN o PUK della tua CIE, ma il codice che hai creato quando hai scaricato e configurato l’app CieID
- Premi Continua e poi Prosegui
Contattare l'assistenza di CIE
Se non riesci ad accedere a SEND con CIE o CieID, chiama il numero 06 4298 5699 o scrivi a cie.cittadini@interno.it. Nell’email, inserisci un tuo recapito, l’anomalia riscontrata e il tipo di dispositivo utilizzato.