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Centro assistenza
Accesso con CIE

Leggere la CIE

Se hai un iPhone®, il chip per leggere la CIE si trova nella parte alta del dispositivo, sul retro.

Se hai un Android®, il chip per leggere la CIE può essere in punti diversi, sul retro.

Se non riesci a leggere la CIE: 

  • Assicurati di fare l'operazione su una superficie stabile e rimuovi eventuali cover
  • Muovi la tua CIE tenendola appoggiata al telefono. Quando parte la lettura, fermati in quel punto
  • Prova a spostarla in punti diversi del dispositivo

Se continui ad avere problemi, potrebbe dipendere dal tuo dispositivo o dalla CIE e non dal sito SEND.

Non riesci a risolvere il problema?

Chiama il numero 06 4298 5699 o scrivi a cie.cittadini@interno.it. Nell’email, inserisci un tuo recapito, l’anomalia riscontrata e il tipo di dispositivo utilizzato.

Questo articolo ha risolto il tuo problema?

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Se non hai trovato una risposta alla tua domanda e hai ancora bisogno di aiuto, scopri come <a href='#'>contattare l’assistenza</a>.<br>Ricorda che l’assistenza SEND non può fornirti supporto sul contenuto degli atti notificati.